Traiter le « négatif » lors de conduite de changement

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Lorsque vous devez faire évoluer votre organisation, votre groupe, vous pouvez faire le choix de vous appuyer sur les ressources et les souhaits de vos collaborateurs, de manière à développer le caractère positif et constructif des changements que vous voulez réaliser.

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Bien sûr, ce qui ne fonctionne pas ne doit pas être nié, et vous accueillerez le constat des dysfonctionnements. Toutefois, nous ne traiterez pas vos projets sous l’angle du déficit.

Vous chercherez à ce que s’exprime les idées qui font avancer, qui amènent à libérer la créativité, les volontés, les « possibles », à valoriser, à soutenir. « Si nous imaginons ce changement réussi, d’après vous, quelles sont les ressources actuelles qui pourraient nous y mener ? quelles sont celles que l’on pourrait développer ? »

Quelles attitudes adopter, lors de réunion de travail, lorsque des personnes veulent exprimer des critiques, des regrets ?

– Vous pouvez reformuler pour prendre acte de la remarque et proposer d’en faire part à une instance adaptée dans l’entreprise, ou bien à un interlocuteur adapté.

Accueillez le propos puis recentrez précisément le sujet de la réunion, et l’importance de la méthode : que chacun adopte un angle de vision en se centrant sur les acquis, les réussites, les énergies positives de l’entreprise.

Recadrez : faites exprimer à vos interlocuteurs ce qu’ils attendent, de manière à mettre en évidence la face positive de la difficulté ou de la plainte. Vous transformerez alors l’attente en souhaits pour l’avenir.

En soulignant ce qui est efficace aujourd’hui, et en le dupliquant, vous adoptez une approche centrée sur les solutions pour atteindre un état de réussite (plutôt que des solutions pour supprimer des problèmes).

C’est au dirigeant, aux managers, mais aussi à tous les acteurs de l’entreprise, quels qu’ils soient, d’orienter sa vision, sa réflexion et son action sur :

les causes du succès.

Si vous avez des personnalités dites « difficiles » dans votre entreprise, pensez à l’accompagnement personnalisé pour réorienter ces personnes vers une flexibilité de comportement.

Développer l’influence positive dans votre entreprise : http://viveztravaillezplusheureux.com/relations-interprofessionnelles/

Comment développer votre estime de vous…

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Qu’est-ce que l’estime de soi ?

C’est le résultat de l’auto-évaluation qui mesure la concordance entre vos attitudes et le respect de vos valeurs. Autrement dit, l’estime de soi répond à la question : « Suis-je sincèrement fier de moi ? »

Que vous soyez ou non déjà fier de vous,

il n’est jamais inutile de développer son estime de soi.

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A court terme, cela permet de consolider vos relations, notamment avec des personnalités difficiles (comment faire confiance à quelqu’un si vous ne vous faites pas confiance ?). A long terme, elle est tout simplement un gage de réussite !

Pour développer votre estime de vous, agissez au quotidien afin de prendre l’habitude de :

Vous autoriser à avoir des émotions et des besoins, les exprimer, les combler. Reconnaissez votre émotion et le besoin qui lui correspond (se référer à la communication non violente).

Vous respecter, vous et vos valeurs, indépendamment de votre entourage et de la pression de la société. Par exemple, si l’honnêteté est importante pour vous, affirmez-la quoi qu’en pensent vos collaborateurs.

Accepter de ne pas être parfait. Vous avez le droit à l’erreur et de vous tromper. Ne vous dévalorisez pas en cas de faute.

Vous plaire. Les complexes sont aussi irraisonnables que tenaces, d’où la difficulté (et non l’impossibilité !) de s’en défaire. Alors faites l’effort d’accepter vos défauts, cette lucidité vous permettra de trouver des moyens pour les dépasser.

Pratiquer la persévérance. En effet, si vous rassemblez toute votre volonté pour atteindre un but sans vous laisser arrêter par les obstacles, vous finirez bien par réussir… et donc par vous valoriser !

Prendre des risques calculés… c’est augmenter ses chances de réussite ! Et même si vous finissez par échouer, se seriez-vous pas simplement fier d’avoir essayé ?

Une personne qui s’estime gagne en confiance et dégage une certaine assurance qui se voit… et se transmet.

Aussi devez-vous garder à l’esprit que développer votre estime de vous est bénéfique pour vous mais aussi pour votre entourage !

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